Chính Sách Bảo Mật ok369 –
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến ok369 (tên miền ok369.club) và áp dụng cho toàn bộ thành viên, khách truy cập và người dùng dịch vụ ok369 — bao gồm cả truy cập qua trang web và ứng dụng di động.

ok369 cam kết xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn trong mọi thời điểm.

Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu để bạn có thể nắm đầy đủ quyền của mình và cách ok369 xử lý thông tin. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của ok369 qua địa chỉ email được cung cấp ở cuối tài liệu này.

ok369 thu thập hai nhóm thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nhóm 1 — Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Nhóm 2 — Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng di động, loại kết nối (WiFi/4G/5G), quốc gia truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thứ tự điều hướng, thời gian ở lại từng trang, nút đã nhấn.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản theo từng thời điểm.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện đã lưu.

ok369 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên từ cần thiết đến bổ sung:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và kết quả, đảm bảo trải nghiệm game liên tục và ổn định.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tạo tài khoản trùng lặp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, theo dõi giao dịch rủi ro cao, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chơi có trách nhiệm qua kênh livechat 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ, phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Thông báo và tiếp thị (khi có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, kết quả xổ số, jackpot nổ hũ và các cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, cung cấp hồ sơ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

ok369 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản ok369.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật về xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích chính đáng: Bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ok369 cũng như toàn thể thành viên.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo tiếp thị, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt thông báo của tài khoản.

ok369 chỉ chia sẻ thông tin với các bên sau trong những trường hợp cụ thể và cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.): Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền — chỉ dữ liệu tối thiểu, được mã hóa, theo giao thức bảo mật của từng đơn vị.
• Nhà cung cấp game (Evolution Gaming, PG Soft, JILI, v.v.): Mã định danh phiên chơi ẩn danh để vận hành game — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Đối tác dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ bảo mật được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ok369.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có quyết định, lệnh tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu — dữ liệu được bảo vệ theo chính sách bảo mật tương đương và thành viên sẽ được thông báo trước.

ok369 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ok369 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, hồ sơ KYC) được mã hóa tại nơi lưu trữ theo chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — mỗi nhân viên ok369 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục — cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok369 thực hiện kiểm tra bảo mật penetration test hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phục hồi thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

ok369 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ok369. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

ok369 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu báo cáo tài chính và kiểm toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để giải quyết tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau 24 tháng hoặc sớm hơn theo yêu cầu.

Khi thời hạn lưu trữ hết hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ của bạn, ok369 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu để không thể liên kết ngược về cá nhân bạn.

ok369 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau:

• Quyền được biết: Biết thông tin cá nhân nào của bạn đang được ok369 thu thập, lưu trữ và xử lý.
• Quyền truy cập: Yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ok369 đang nắm giữ về bạn trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ — ok369 thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý — không ảnh hưởng đến xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua livechat hỗ trợ ok369 hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok369 sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ ok369 không dành cho người dưới 18 tuổi. ok369 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, ok369 sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Xem xét hoàn trả số tiền nạp vào nếu có đủ bằng chứng xác minh và tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã sử dụng dịch vụ ok369, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn.

Nền tảng ok369 có thể chứa liên kết đến các game hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. ok369 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web hay dịch vụ bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ nào bạn truy cập qua liên kết từ ok369.

ok369 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực qua:

• Thông báo đẩy đến số điện thoại đã đăng ký hoặc email (nếu có).
• Biểu ngữ thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản ok369.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok369 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo mật và Quyền riêng tư của ok369:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Livechat hỗ trợ: Truy cập ok369.club và nhấn biểu tượng hỗ trợ — hoạt động 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc cho yêu cầu quyền dữ liệu; 24–48 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp

ok369 coi trọng mọi phản hồi liên quan đến bảo mật và cam kết xử lý nghiêm túc, nhanh chóng mọi lo ngại từ phía thành viên.